1. Titolare del trattamento

2. Quali dati personali raccogliamo?

Dati che ci fornisci direttamente

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando compili il modulo di contatto presente sul nostro sito, quando ti iscrivi alla newsletter o quando comunichi con noi via email o telefono.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

A) Rispondere alle richieste di contatto e di informazioni — I dati forniti tramite il modulo di contatto vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta, fornire preventivi, informazioni su disponibilità camere, servizi dell'hotel e del ristorante, e per ricontattarti successivamente se necessario.

B) Invio newsletter, offerte promozionali e comunicazioni commerciali — Previo tuo specifico e facoltativo consenso (tramite la casella di spunta presente nel modulo di iscrizione alla newsletter), il tuo indirizzo email potrà essere utilizzato per inviarti newsletter, offerte speciali, promozioni stagionali (inverno/estate), pacchetti vacanza e altre comunicazioni commerciali relative all'hotel e al ristorante.

C) Sicurezza del sito e prevenzione abusi — Garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la manutenzione del sito web, proteggendolo da accessi non autorizzati, attacchi informatici e utilizzi illeciti.

D) Adempimenti di legge — Ottemperare a obblighi previsti dalla normativa vigente, inclusi quelli fiscali, contabili e di ospitalità (comunicazione dati alloggiati alle autorità competenti, ove applicabile).

4. Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati?

Il trattamento dei dati personali è effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con logiche strettamente connesse alle finalità indicate. Adottiamo specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati:

• Connessione HTTPS/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro sito
• Accesso controllato ai dati personali, limitato al solo personale autorizzato e formato
• Aggiornamenti regolari dei sistemi, del CMS e delle misure di sicurezza
• Procedure di backup periodico per la protezione dei dati archiviati
• Custodia dei supporti cartacei in luoghi ad accesso limitato

5. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati personali non saranno in alcun caso diffusi o ceduti a terzi per finalità commerciali autonome. Potranno essere comunicati ai seguenti soggetti, che operano in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR:

Inoltre, i dati potranno essere trattati da professionisti esterni (commercialisti, consulenti legali, tecnici informatici) nei limiti strettamente necessari allo svolgimento dei compiti loro affidati e nel rispetto degli obblighi di riservatezza.

6. Trasferimenti internazionali

I dati personali risiedono su server ubicati nell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti occasionali verso Paesi terzi (ad esempio tramite il servizio Google Maps) avvengono esclusivamente previo consenso dell'utente e sulla base di garanzie adeguate, tra cui le Standard Contractual Clauses aggiornate al 2021 e il EU-U.S. Data Privacy Framework, ove applicabile.

7. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare i seguenti diritti previsti dagli Artt. 15-22 del GDPR:

8. Link a siti esterni e social network

Il nostro sito contiene link a piattaforme e servizi di terze parti, tra cui Facebook, Instagram e TripAdvisor. Cliccando su tali link, l'utente viene reindirizzato verso siti web gestiti da soggetti terzi, che operano in qualità di titolari autonomi del trattamento.

Hotel Eden non è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato da tali piattaforme e non integra nel proprio sito alcun plug-in social, pixel di tracciamento o SDK. Ti invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy:

• Facebook — Privacy Policy (Meta Platforms Ireland Limited)
• Instagram — Privacy Policy (Meta Platforms Ireland Limited)
• TripAdvisor — Privacy Policy

9. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso dell'utente, cookie di esperienza (Google Maps) per consentire la visualizzazione della mappa interattiva nella pagina Contatti.

Al primo accesso al sito compare un banner che ti consente di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non necessari. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento attraverso il link "Impostazioni cookie" nel footer del sito.

Per informazioni dettagliate su tipologie, finalità, durate e modalità di gestione dei cookie, consulta la Cookie Policy completa.

10. Facoltatività del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di contatto (nome, telefono, email, oggetto e messaggio) è necessario per poterti rispondere e fornirti le informazioni richieste. Il mancato conferimento di questi dati comporta l'impossibilità di evadere la richiesta.

Il conferimento dell'indirizzo email per l'iscrizione alla newsletter è facoltativo. Il relativo consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

11. Processi decisionali automatizzati

Non effettuiamo profilazione né decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

12. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, come specificato nella sezione 3 di questa informativa, nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità previsti dal GDPR. Trascorso tale periodo, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

13. Minori

I nostri servizi non sono specificamente rivolti ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali direttamente dai minori. Qualora il Titolare venga a conoscenza di aver raccolto dati di un minore di 16 anni senza il consenso del genitore o del tutore legale, provvederà alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.

Per prenotazioni o richieste effettuate da minori, è necessario il coinvolgimento di un genitore o tutore legale.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, per esercitare i tuoi diritti o per richiedere informazioni su questa informativa, puoi contattarci:

Ultima modifica: 13/04/2026